FAQ

Je ne reçois pas les notifications wismo. ?

A l’installation de wismo. vous avez dû accepter de recevoir des notifications. Si vous avez refusé cette autorisation, vous devez allez dans les paramètres des notifications et les autoriser pour wismo.

Comment recevoir les notifications sur Android ?

Il peut arriver que certains certains appareils Android empêchent wismo. d’envoyer des notifications mobiles. Pour connaître les procédures à suivre pour résoudre certains problèmes de notification connus cliquez sur ce lien https://www.citykomi.com/recevoir-les-notifications-citykomi/

 

J'ai supprimé un message

Sur la page de connexion https://merci.citykomi.com cliquez sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un e-mail pour créer un nouveau mot de passe. Vous recevrez le message à l’adresse indiquée pour la création de votre compte. Si vous n’avez pas accès à cette adresse, merci de contacter le responsable du compte.

J'ai créé un message pour dans 3 jours et il a été publié aussitôt. Pourquoi ?

Il ne faut pas confondre la date de début d’événement et le date de publication. Si vous n’indiquez pas de date de publication à l’étape 3 de la création du message, le message sera publié aussitôt par défaut.

  • Vous saisissez la date de début d’événement dans l’Étape 3 REDACTION.
  • Vous saisissez date de publication dans l’Étape 3 PUBLICATION.
La pièce jointe image est refusée alors qu'elle fait moins de 15 Mo

Il y a 2 limites pour joindre une image à un message CITYKOMI : la taille maximale ne doit pas dépasser 15 Mo et/ou les dimensions de l’image ne peuvent pas excéder 3000 pixels de côté.